Stornierungsrichtlinie

Stornierungsbedingungen für Kaufoptionen

Einige Artikel in unserem Shop werden als Abonnement oder Vorabbestellung angeboten. In diesen Bedingungen wird dargelegt, wie du diese Käufe flexibel verwalten, pausieren oder stornieren kannst.

Abonnements (Maximale Flexibilität)

Wenn du ein Abonnement abschließt, profitierst du von regelmäßigen Lieferungen ohne Aufwand. Diese richten sich nach der von dir ausgewählten Häufigkeit (z. B. alle 60 oder 90 Tage).

  • Zahlung & Sicherheit: Deine Zahlungsdaten werden sicher gespeichert. Jede Lieferung wird zum Zeitpunkt des Versands automatisch abgerechnet, es sei denn, du hast dich für ein vorausbezahltes Modell entschieden.

  • Pausieren & Kündigen: Du hast die volle Kontrolle. Dein Abonnement ist jederzeit pausierbar oder kündbar. Wenn du noch Vorrat hast oder eine Pause einlegen möchtest, kannst du die nächste Lieferung einfach in deinem Kundenportal überspringen oder das Intervall anpassen.

  • Verwaltung: In jeder Bestellbestätigungs-E-Mail findest du einen direkten Link zur Verwaltung deines Abonnements. Dort kannst du mit wenigen Klicks Änderungen vornehmen.

  • Garantie: Auch für Abonnements gilt unsere freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie für ungeöffnete und versiegelte Dosen.

Vorabbestellungen (Pre-Orders)

Wenn du eine Vorabbestellung aufgibst, sicherst du dir Produkte, die in Kürze verfügbar sind, aber momentan noch produziert werden.

  • Zahlung: Wir autorisieren deine Zahlungsmethode beim Checkout. Die endgültige Belastung erfolgt in der Regel erst, wenn das Produkt versandbereit ist.

  • Stornierung: Du kannst eine Vorabbestellung jederzeit stornieren, solange sie noch nicht für den Versand vorbereitet wurde. Sobald die Bestellung ausgeführt wurde, greift unser regulärer Prozess für Rückgaben gemäß der Widerrufsbelehrung.

Rückgabe & Erstattung

Weitere Einzelheiten zur Inanspruchnahme deiner 30-Tage-Geld-zurück-Garantie (nur für ungeöffnete Originalprodukte) findest du in unserer Widerrufsbelehrung und den AGB. Bitte beachte, dass die Kosten für den Rückversand vom Kunden zu tragen sind.